Vertriebs-Automatisierung
Verwaltung von Potentiale, Leads, Kontakte und Organisationen - Verkaufspotentiale
- Produktverwaltung
- Angebotsverwaltung
- Auftragsverwaltung
- lRechnungsstellung
- Dokumentenablage
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Service und Support
Servicefall Verwaltung und Verfolgung
- Knowledge Base und FAQ
- Beschwerdeverwaltung und Verfolgung
- Supportvertrag Verwaltung
- Kundenservice-Portal
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Email Management
Signaturen - HTML Vorlagen
- Personalisierte Anschreiben
- Eingehende Emails mit vorhandenen Leads und Kontakten automatisch verknüpfen
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Reporting
Berichtskonfigurator - Dashboards
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Plugin's und Mobilität
- Plug-in für Microsoft Outlook®
- Plug-in für Microsoft Word®
- Plug-in für Mozilla Thunderbird®
- Mobile ( Iphone / Android APP)
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Benutzeroberfläche
- Haupt-Registerkarten (Tabs)
- - Ein- und Ausblenden
- - Umbenennen
- Editier-Maskenanpassung
- - Hinzufügen von weiteren Masken zum Editieren
- - Vergabe von Standardwerte pro Maske
- Maskenanpassung
- - Hinzufügen von Zeilen
- - Verschieben von Feldern
- Auswählbare Sprachen
- Auswählbare Layouts
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Geschäftsprozess-Unterstützung
Workflow-Konfigurator zur Automatisierung mit Regeln, Aktionen und Meldungen
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Internationalisierung
- Sprachpakete
- +30
- UTF-8 Unterstützung
- Währungs-Konfigurator
- Datumsformatierung
Zeitzonen
Integration und Schnittstellen
- Web Service via SOAP API
SQL
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